Analista WFM per Contact Center – Pianificazione & KPI (Bologna)

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02 set
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UniSalute
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Bologna

02 set

UniSalute

Bologna

UniSalute, società del Gruppo Assicurativo Unipol, cerca un professionista da inserire nel Contact Center a Bologna. Ruolo chiave nell’analisi dei carichi di lavoro e nella pianificazione operativa dei servizi di assistenza ai clienti, contribuendo all’ottimizzazione dei processi e al capacity planning delle risorse.

Sarà incaricato del monitoraggio degli indicatori operativi, dell’analisi e della reportistica a supporto delle decisioni strategiche, collaborando con tutte le funzioni aziendali

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista WFM per Contact Center – Pianificazione & KPI (Bologna)
🏢 UniSalute
📍 Bologna

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