Front Office Manager / Rezeptionsleitung (m/w/d)

Jahresstelle im 5-Sterne-Hotel AVIDEA in Algund

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, übernehmen gerne Verantwortung und möchten einen Front-Office-Bereich nicht nur begleiten, sondern aktiv führen und weiterentwickeln?

Für unser familiengeführtes 5-Stelle-Adults-only-Hotel AVIDEA mit nur 29 Suiten suchen wir eine erfahrene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Front Office Manager / Rezeptionsleitung (m/w/d).

In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson am Front Office und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise persönlich und bestens betreut fühlen.

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Rezeption

Führung, Koordination und Unterstützung des Front-Office-Teams

Erstellung und Abstimmung der Dienstpläne

Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices

Persönliche Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts

Organisation und Kontrolle der täglichen Abläufe am Front Office

Bearbeitung von Reservierungen, Korrespondenz, Check-in und Check-out

Professionelles Beschwerde- und Qualitätsmanagement

Enge Zusammenarbeit mit Direktion, Reservierung, Housekeeping, Service und weiteren Abteilungen

Übernahme typischer Aufgaben eines Front of House Managers

Aktive Weiterentwicklung unserer Servicequalität und internen Abläufe

Das bringen Sie mit





Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

Erfahrung in der Führung oder Koordination eines Front-Office-Teams

Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

Freude am persönlichen Kontakt mit anspruchsvollen Gästen

Organisationstalent, Übersicht und Entscheidungsstärke

Gepflegtes, souveränes und herzliches Auftreten

Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und den üblichen digitalen Arbeitsmitteln

Teamgeist, Diskretion und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Das bieten wir Ihnen

Eine sichere Jahresstelle

Wahlweise eine 5- oder 6-Tage-Woche, je nach Vereinbarung

Fixe freie Tage und eine verlässliche Dienstplanung

Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum

Ein überschaubares, hochwertiges Arbeitsumfeld mit nur 29 Suiten

Direkte Entscheidungswege in einem familiengeführten Hotel

Ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsklima

Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch die Direktion

Leistungsgerechte Entlohnung entsprechend Erfahrung und Verantwortung

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits

Sie möchten Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns besondere Gastgebermomente schaffen?

Bewerbung an: [email protected]

Arbeitsort: Hotel AVIDEA, Algund bei Meran

📌 Front Office (Lagundo)
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