Nel commercio di prodotti e servizi rivolti a clientela privata e business, l'incremento delle richieste in fase pre e post vendita porta all'inserimento di un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo entra nell'area commerciale e segue il contatto quotidiano con i clienti, con attenzione alla chiarezza delle risposte e alla corretta presa in carico delle segnalazioni. È un ruolo centrale. Si richiede presenza, precisione e buon ritmo.

Attività principali: - gestione delle richieste in entrata via telefono, posta elettronica e canali digitali, con risposta su disponibilità prodotto, stato ordine e tempi di evasione - aggiornamento annagramfiche e storico contatti su gestionale TeamSystem, con registrazione puntuale delle interazioni e apertura delle segnalazioni - monitoraggio di circa 30-40 richieste settimanali fino a chiusura,



coordinandosi con back office e reparto commerciale quando servono verifiche su ordini o condizioni applicate - supporto post vendita nella gestione di reclami, sostituzioni e chiarimenti amministrativi di base Requisiti richiesti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa - buone capacità comunicative e ascolto attivo - dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica - ordine operativo e attenzione ai dettagli Offerta e agevolazioni: - contratto a tempo determinato di 6 mesi - retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1650 € - Buoni pasto - Formazione continua - tempo pieno dal lunedì al venerdì * - inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Alba

📌 Addetto/a supporto clienti area commerciale (Alba)
🏢 Fenici
📍 Alba