JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:
- Wsparcie użytkowników systemów IT w ramach pierwszej linii wsparcia.
- Rozwiązywanie problemów informatycznych i sprzętowych.
- Klasyfikacja i rejestrowanie zgłoszeń w systemie ITSM.
- Konfiguracja oraz serwis stacji roboczych, terminali radiowych i drukarek.
- Wsparcie użytkowników w obsłudze systemów sprzedażowych.
- Współpraca z drugą linią wsparcia i firmami zewnętrznymi w przypadku poważniejszych problemów.
- Monitoring systemów informatycznych.
- Dbałość o wysoki poziom obsługi klienta w zakresie świadczonych usług.

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:
- Posiadasz 1 rok doświadczenia jako pracownik helpdesku lub przy obsłudze technicznej użytkowników lub masz niewielkie doświadczenie (staże, praktyki) ale jesteś zmotywowany do nauki i rozwoju w dużej firmie.
- Potrafisz trafnie rozpoznać problem, klasyfikować zgłoszenia oraz podjąć odpowiednie działania.
- Umiesz pracować z użytkownikami na różnych poziomach kompetencji technicznych, jesteś cierpliwy i dokładny.




- Posiadasz wiedzę na temat budowy komputerów, ich działania oraz konfiguracji systemu Microsoft Windows.
- Posiadasz wykształcenie średnie techniczne.

Mile widziane:
- Wiedza na temat środowiska Active Directory, poczty Exchange, sieci komputerowych.
- Wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane informatyka).

MAMY DLA CIEBIE:
- Kompleksowe przygotowanie do realizacji zadań.
- Umowę o pracę, premię kwartalną uzależnioną od poziomu realizacji zleconych zadań oraz szeroki pakiet benefitów.
- Szkolenia Microsoft z możliwością certyfikacji.
- Dostęp do Akademii Umiejętności Eurocash (szkolenia online, e-learningi, wymiana wiedzy),
- Hybrydowy model pracy (4 dni pracy z biura, 1 dzień pracy zdalnej),
- Możliwość skorzystania z autobusu firmowego (siedziba firmy Komorniki k. Poznania) i bezpłatnego parkingu.
- Jesteśmy Sygnatariuszem Karty Różnorodności. U nas liczą się kompetencje, dlatego każdy ma równe szanse.
- Przyjazne środowisko

📌 Możliwości rozwoju kariery: Młodszy Specjalista 1 linii wsparcia (Italia)
🏢 eurocash
📍 Italia