Description
Quale sarà la tua sfida?

Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell’ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.

Sarai tu ad entrare nel nostro Team?

Per la nostra AdB siamo alla ricerca di

Senior Consultant - Sales CEX Coach con esperienza nel mercato Automotive & Mobility.

Sarai responsabile del monitoraggio e dell’implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all’introduzione di nuovi processi nella rete. L’attività si svolgerà attraverso visite periodiche,



aggiornamento dei piani di azione (PDA), formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll-out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction.

Attività principali:
- Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione.
- Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari.
- Follow-up mensili per monitorare progressi e criticità.
- Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare.
- Supporto al roll-out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction.

Requisiti:
- Esperienza di circa 3-5 anni in sales performance management & Customer Expirience.
- Supporto tempestivo ai Sales&Quality; Manger in ottica di sales performance e CX
- Conoscenza dei processi e dei software CRM e lead management
- Forti capacità analitiche, problem solving e orientamento al risultato.
- Leader

📌 Senior Consultant (Roma)
🏢 bip-group
📍 Roma