ppAdecco Italia S.p.a. - Divisione Permanent Consulting ricerca /ph3Key Account Specialist (inglese e tedesco) /h3pche, riportando direttamente al Responsabile commerciale estero, rappresenti un punto di riferimento per la gestione dei clienti strategici e che, a tendere, coordini il team di backoffice commerciale e customer care (due risorse).
/ppCerchiamo una persona con una resistente attitudine alla gestione della relazione con il cliente, capace di coniugare visione commerciale e attenzione operativa.
La risorsa seguirà un portafoglio di clienti direzionali e internazionali, diventandone l'interlocutore privilegiato per tutte le attività di gestione, monitoraggio e sviluppo della relazione commerciale.
/ph3Principali responsabilità /h3ulliGestire il rapporto quotidiano con clienti direzionali /liliGarantire un servizio eccellente in tutte le fasi del processo ordine-cliente.
/liliCoordinare le attività operative relative a ordini, consegne, disponibilità prodotto, reclami e richieste specifiche.
/liliSupportare il Responsabile commerciale estero nello sviluppo e nella fidelizzazione dei clienti strategici.
/liliMonitorare le performance del servizio e proporre azioni di miglioramento.
/liliCollaborare con Logistica,



Produzione, Pianificazione e Amministrazione per garantire il rispetto degli accordi commerciali.
/liliPreparare report, analisi e aggiornamenti per clienti e management.
/liliAffiancare e supportare due risorse del team customer care.
/li /ulh3Requisiti /h3ulliEsperienza consolidata in ruoli di Customer Care Senior, Customer Service, Key Account Support o Account Management.
/liliLaurea in Economia, Lingue o discipline affini (preferenziale).
/liliOttima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (requisito indispensabile).
/liliEsperienza nella gestione di clienti internazionali e relazioni commerciali strutturate.
/liliSpiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità, ottime capacità relazionali, negoziali e di problem solving.
/liliBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali sistemi ERP/CRM.
/liliInserimento in un contesto internazionale e in crescita, percorso di crescita qualificato con possibilità di evoluzione verso attività di coordinamento del team.
/li /ulpCcnl met industria – livello B - impiegato - Ral euro /p /p #J-*-Ljbffr

📌 Key Account Sales Campo Di Ne (Italia)
🏢 Adecco
📍 Italia