Azienda attiva nel settore dei servizi cerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'assistenza clienti, con l'obiettivo di migliorare la gestione delle richieste e garantire un elevato livello di supporto ai clienti.
Si candidi tempestivamente!
È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Attività Previste:
Gestire e coordinare il team dell'assistenza clienti
Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo qualificato
Monitorare la qualità del servizio offerto ai clienti
Analizzare i dati relativi all'assistenza clienti per migliorare l'efficienza
Ottenere feedback dai clienti per il continuo miglioramento del servizio
Requisiti:
Ottima capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali
Competenze nell'utilizzo di software per la gestione dei ticket di assistenza clienti
Conoscenza dei processi di assistenza clienti e capacità di risolvere problemi in modo efficace
Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
Organizzazione e capacità di gestire diverse attività contemporaneamente
xysqume
Offerta
Inserimento con tempo determinato tempo pieno
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Valutazione aperta a candidati con diploma recente
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.