Nel settore dei servizi al cliente, cerchiamo una figura che gestisca i contatti quotidiani con la clientela, risolvendo richieste e garantendo assistenza cortese e tempestiva.
Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono, email e canali digitali, registrare ordini e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale, seguire il processo di post-vendita e coordinare con il team interno per assicurare continuità nei servizi offerti.
Attività previste gestire quotidianamente i contatti con i clienti tramite telefono, posta elettronica e messaggistica registrare ordini e informazioni clienti nel sistema informatico aziendale risolvere i problemi dei clienti in modo veloce e professionale predisporre preventivi e follow-up,



collaborando con il team commerciale mantenere aggiornata la documentazione relativa alle pratiche in corso preparare report periodici sull'andamento delle attività e dei clienti Requisiti diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico precisione nell'aggiornamento dei dati e buona organizzazione del lavoro conoscenza di base di Office e familiarità con gestionali aziendali capacità di gestire situazioni di tensione in modo competente disponibilità immediata Offerta e agevolazioni Retribuzione lorda mensile: € (CCNL Commercio) Tempo pieno full-time Buoni pasto Mensa aziendale Formazione continua e affiancamento iniziale * Welfare aziendale Orario full-time su 5 giorni lavorativi.
Sede di lavoro: Mugnano di Napoli

📌 Operatore/trice Relazioni Clienti Senior Mugnano Di Napoli
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