Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di servizio.
La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste:
gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela




Requisiti richiesti:
spiccate abilità comunicative e di ascolto
orientamento al cliente e problem solving
conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
aggiornamento continuo dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
buoni pasto giornalieri
flessibilità oraria
computer aziendale
retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Macerata

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Energia E Utilities Macerata
🏢 Ngms Macerata
📍 Macerata