Siamo alla ricerca di una figura Smart Assistant / Guest Service da inserire nel nostro team per la copertura diurna del ricevimento di Luxury Apartments in zona Milano Brera.

Cerchiamo una persona dinamica, versatile e fortemente orientata all’ospitalità, capace di essere un punto di riferimento per l’ospite durante tutte le fasi del soggiorno.

La posizione unisce attività di front office, guest assistance e supporto operativo alla struttura: una figura trasversale che sappia accogliere l’ospite, fornire informazioni e, allo stesso tempo, occuparsi concretamente del buon funzionamento e dell’ordine degli spazi comuni.

MANSIONI

- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno

- Essere un punto di riferimento per informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni, servizi e opportunità che offre Milano

- Supportare gli ospiti nella gestione di eventuali piccole problematiche o necessità relative all’appartamento, intervenendo direttamente quando possibile o coordinandosi con i colleghi e i fornitori

- Mantenere ordinati, puliti e accoglienti gli spazi comuni della struttura,



prestando attenzione ai dettagli e all’immagine complessiva

- Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il resto del team per garantire un servizio fluido ed efficiente

- Essere disponibile a svolgere attività diverse tra loro, con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.

REQUISITI

- Buona padronanza della lingua italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese,sufficiente a interagire con ospiti internazionali
- Conoscenza dei principali PMS quali Hotel Cube, Opera etc costituisce requisito preferenziale
- Buona capacità di organizzazione e di gestione delle priorità
- Disponibilità al lavoro su turnazioni, nei fine settimana e nei festivi
- Attenzione all’orine, alla pulizia e cura dei dettagli
- Educazione e spiccato orientamento verso l’Ospite
- Versatilità

COSA OFFRIAMO

- Inserimento in un ambiente dinamico e orientato all’ospitalità internazionale di lusso
- 2 gg riposo settimanali
- Un ruolo dinamico, operativo e a diretto contatto con gli ospiti.
- Possibilità di sviluppare competenze trasversali nel mondo dell’hospitality.

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📌 GUEST SERVICE - LUXURY APARTMENTS (Milano)
🏢 KING GESTIONI ALBERGHIERE
📍 Milano