Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per azienda del settore grafica e packaging situata a Faenza (RA), ricerchiamo un

Customer Service - Back office
Luogo di lavoro: Faenza (RA) + saltuarie trasferte
Orario di lavoro: 8.30-18.30 con 2 ore di pausa

Si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto determinato a scopo indeterminato, RAL 26.000-29.000 + premio

Responsabilità

Il customer service - back office si occuperà delle seguenti mansioni:

- Prende l'ordine, controlla i file grafici, apre la commessa e ordina tutte le materie prime necessarie
- Se servono lavorazioni fuori azienda, sceglie i fornitori esterni rispettando il budget, tratta i tempi di consegna e si coordina con la Logistica per gli ordini
- Aggiorna costantemente il cliente o il commerciale (Account) sullo stato del lavoro. Se ci sono problemi o ritardi, deve saperli gestire proponendo subito soluzioni alternative
- Avvisa la logistica quando il materiale è pronto per organizzare il trasporto e gestisce eventuali contestazioni sulla qualità interfacciandosi con il proprio responsabile

Competenze





Il customer service - back office dovrà avere i seguenti requisiti:

- Diploma o Laurea ad indirizzo Grafico, Pubblicitario, Cartotecnico o Gestionale
- Provenienza consolidata di almeno 3 anni dal settore grafico, tipografico o del packaging in ruolo di customer service tecnico
- Conoscenza approfondita della lingua inglese B2 (una seconda lingua verrà considerata un plus)
- Capacità di lettura dei preventivi di produzione, analisi dei costi di commessa e monitoraggio del budget
- Dimestichezza nell'uso di gestionali ERP di produzione e strumenti informatici

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Customer Service - Back office (F/M/NB) (Italia)
🏢 Randstad Italia
📍 Italia