Operatore del settore energia e utilities cerca una figura da inserire nell'area gestione clienti. La risorsa fungerà da punto di contatto per gli utenti, supportando nella gestione delle utenze e fornendo chiarimenti su contratti e consumi.
Attività previste
• Gestione delle richieste ricevute tramite telefono, email e sistema dedicato
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale aziendale
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e gestione dei solleciti
• Raccolta di segnalazioni e inoltro ai reparti competenti
• Follow-up di verifica soddisfazione con i clienti
Requisiti richiesti
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• dimestichezza con computer e applicativi Office
• precisione e affidabilità nella gestione dei dati
• disponibilità immediata
Offerta e benefit
• tempo indeterminato full-time
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Orario dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a gestione clienti settore utilities (Napoli)
🏢 impiegando.com
📍 Napoli