- Progettare pacchetti di garanzia/manutenzione estesa, definendone contenuti, costi e struttura
- Supportare e formare i concessionari sull'attivazione delle coperture e sull'utilizzo dei sistemi dedicati
- Gestire il processo end-to-end, fino all'approvazione delle richieste di rimborso presentate dai concessionari
- Analizzare i dati relativi ai programmi di garanzia per individuare trend e occasione di miglioramento
- Preparare reportistica periodica per il management del cliente
- Proporre in autonomia soluzioni e miglioramenti di processo al referente interno, superando gli obiettivi richiesti
📌 Business Analyst – Garanzie Automotive (Milano)
🏢 Msx International
📍 Milano
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