Per il rafforzamento della funzione QHSE, siamo alla ricerca di un/una Quality & Process Manager con esperienza nella gestione dei sistemi qualità e nel miglioramento dei processi all’interno di organizzazioni complesse e multisito.La risorsa, riportando al Responsabile QHSE e collaborando con il team QHSE Global, sarà responsabile della governance, del mantenimento e dell’evoluzione del Sistema di Gestione Qualità nei diversi siti CEVA Logistics.Il ruolo avrà un focus specifico sull’armonizzazione dei processi, sulla conformità normativa, sulla gestione delle performance qualitative e sullo sviluppo di iniziative di miglioramento continuo, lavorando a stretto contatto con Operations, Commercial, Procurement e con le altre funzioni aziendali.Principali responsabilità:- Gestire e sviluppare il Sistema di Gestione Qualità e QAS dei siti CEVA, assicurandone la conformità alle procedure interne, ai requisiti dei clienti, alla normativa applicabile e agli standard di certificazione.- Garantire il mantenimento e l’evoluzione dei sistemi conformi agli standard ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, GMP e GDP.- Coordinare funzionalmente i referenti Qualità presenti nei diversi siti, definendo priorità, obiettivi, piani di controllo e iniziative di miglioramento.- Assicurare l’armonizzazione e la standardizzazione dei processi Quality a livello multisito, promuovendo l’adozione di metodologie, procedure e best practice comuni.- Monitorare i principali KPI qualitativi, analizzare trend e scostamenti e predisporre report periodici destinati al management locale, regionale e globale.- Gestire reclami, deviazioni, non conformità e processi CAPA, collaborando con le funzioni operative nell’analisi delle cause e nella definizione di azioni correttive e preventive efficaci.- Promuovere progetti di miglioramento continuo finalizzati ad aumentare l’affidabilità dei processi, la qualità del servizio, l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.- Pianificare e coordinare audit interni, audit cliente, audit di certificazione e verifiche presso i fornitori, assicurando il corretto follow-up delle eventuali azioni emerse.- Curare i rapporti con clienti, fornitori,



enti certificatori e organismi di controllo relativamente agli aspetti di qualità e conformità.- Fornire supporto tecnico alle funzioni Commercial e Operations nella revisione di tender e offerte, nell’analisi dei requisiti dei clienti e nella valutazione della documentazione tecnica e operativa.- Supportare l’avvio di nuovi clienti, siti e progetti logistici, verificando la corretta integrazione dei requisiti qualitativi nei processi e nelle procedure operative.- Garantire la qualifica, la valutazione e il monitoraggio periodico dei fornitori e dei partner critici.- Assicurare la corretta pianificazione, erogazione e tracciabilità della formazione relativa a procedure, standard e requisiti Quality.- Presidiare gli adempimenti applicabili ai settori farmaceutico, alimentare e delle merci pericolose, inclusi GMP, GDP, HACCP, SCIA alimentari, MOCA e ADR.- Collaborare con le funzioni HSE, Environment, CSR ed ESG per il mantenimento delle certificazioni, delle valutazioni EcoVadis, del Bilancio di Sostenibilità e degli ulteriori requisiti di competenza.- Supportare l’aggiornamento del Business Continuity Plan, dei sistemi informativi QMS e dei flussi informativi destinati agli Organismi di Vigilanza.Chi cerchiamo:- Laurea in Ingegneria o altra disciplina tecnica affine.- Esperienza consolidata nella gestione di sistemi Qualità, preferibilmente maturata in aziende strutturate, multinazionali o organizzazioni multisito.- Esperienza nei settori della logistica, dei trasporti, della distribuzione, del freight forwarding o della supply chain.- Conoscenza approfondita degli standard ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.- Conoscenza degli standard GMP e GDP e dei requisiti applicabili alla logistica farmaceutica.- Conoscenza delle normative relative a merci pericolose, ADR, settore alimentare, HACCP e MOCA.- Esperienza nella gestione di audit, non conformità, reclami, root cause analysis e processi CAPA.- Capacità di analizzare e migliorare processi complessi,



traducendo dati e KPI in azioni operative concrete.- Solide capacità analitiche, organizzative e di problem solving.- Capacità di coordinare stakeholder e referenti funzionali, anche in assenza di responsabilità gerarchica diretta.- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine alla collaborazione cross-funzionale.- Ottima predisposizione all’utilizzo di sistemi gestionali, piattaforme QMS, Microsoft Excel e strumenti di reporting.- Disponibilità a effettuare trasferte presso i diversi siti del Gruppo.- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata, necessaria per l’interazione con il network internazionale e con il team QHSE Global.Cosa offriamo:- Tipologia contrattuale: tempo indeterminato- CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione- Orario di lavoro: full-time- Retribuzione annua lorda: a partire da €53.000 - 60.000- Modalità di lavoro flessibili e ibride- Assicurazione sulla vita- Copertura sanitaria integrativa- Ticket Restaurant del valore di €8 per ogni giornata lavorativa- Convenzioni, agevolazioni e iniziative dedicate ai dipendenti- Programmi di well-being a supporto del benessere psicofisico- Percorsi di sviluppo personalizzati per valorizzare competenze, potenziale e crescita qualificato- Un ambiente di apprendimento continuo, con opportunità di sviluppo nel ruolo e all’interno dell’organizzazione- Collaborazione con team cross-funzionali e internazionali- Esposizione a processi logistici complessi e a progetti di trasformazione e miglioramento- Una cultura inclusiva, fondata su diversità, sicurezza, innovazione, miglioramento continuo ed eccellenzaLa retribuzione individuale sarà definita sulla base di criteri oggettivi e collegati al ruolo, tra cui formazione, esperienza, conoscenze, competenze, livello di inquadramento, area geografica e previsioni del contratto collettivo applicabile.Dare to GrowJoin CEVA Logistics and become part of a team that values imagination, continuous learning and excellence in everything we do.Help us shape the future of global logistics.As we continue to grow at a fast pace, will you Dare to Grow with us?Seniority level: Mid-Senior LevelEmployment type: Full-timeIndustry: Transportation, Logistics, Supply Chain and StorageJob function: Quality, Operations, Supply Chain

📌 Responsabile Qualità e Processi (Lombardia)
🏢 Ceva Logistics
📍 Lombardia