HM4X4 è una PMI che dal 2005 produce e vende in tutto il mondo accessori per veicoli fuoristrada. Ambiente giovane, ma professionalmente strutturato, fortemente affermato nel settore ed estremamente solido. Cerchiamo una figura professionale altamente motivata, organizzata e dotata di spiccate capacità relazionali, che sappia coniugare competenza técnica e attitudine commerciale in un contesto dinamico e internazionale. Mission della posizione Il ruolo di Customer Care è un ruolo di fondamentale importanza all'interno di un'azienda, consiste dell'assistere, consigliare ed orientare i clienti nelle operazioni e nelle scelte di acquisto abbinando tecniche di vendita e conoscenza del prodotto, ricercando costantemente soluzioni volte alla fidelizzazione e garantendo una customer experience ed una qualità del servizio nel rispetto delle direttive e delle politiche aziendali. Principali Responsabilità
- Gestire le fasi del processo di vendita a partire dal caricamento dell’ordine fino all’evasione, collaborando attivamente con il magazzino e l’ufficio spedizioni.
- Assistere telefonicamente il cliente italiano ed estero fornendo informazione circa lo stato delle spedizioni.
- Consigliare i clienti nelle scelte di acquisto abbinando tecniche di vendita e conoscenza del prodotto.
- Assistere il cliente durante le fasi di post vendita collaborando con l’ufficio tecnico.
- Ricercare e acquisire nuovi clienti nei mercati internazionali, individuando opportunità strategiche di espansione.
- Curare e sviluppare relazioni con la rete di rivenditori esteri. Qualità e competenze richieste: - Ottima capacità organizzativa e precisione nel lavoro.
- Predisposizione alla cooperazione e al lavoro in team.
- Eccellente capacità di gestire situazioni complesse e stressanti.
- Passione per la meccanica, i motori e, preferibilmente,



il mondo dei fuoristrada.
- Flessibilità e disponibilità a viaggiare per motivi professionali.
- Possesso del passaporto.
- Esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo in realtà strutturate. Requisiti linguistici: - Italiano: livello avanzato C1 o superiore.
- Inglese: livello avanzato C1 o superiore.
- Francese: livello avanzato C1 o superiore.
- La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus. Cosa offriamo:
Opportunità di crescita professionale. Valutiamo anche posizioni alla prima esperienza lavorativa in questo ambito purché si abbia tanta voglia di formarsi e propensione al raggiungimento degli obbiettivi. I colloqui si tengono di presenza presso i nostri uffici di Palermo. HM4X4 è una PMI che dal 2005 produce e vende in tutto il mondo accessori per veicoli fuoristrada. Contesto giovane, ma professionalmente strutturato, fortemente affermato nel settore ed estremamente solido. Cerchiamo una figura professionale altamente motivata, organizzata e dotata di spiccate capacità relazionali, che sappia coniugare competenza técnica e attitudine commerciale in un contesto dinamico e internazionale. Mission della posizione Il ruolo di Customer Care è un ruolo di fondamentale importanza all'interno di un'azienda, consiste dell'assistere, consigliare ed orientare i clienti nelle operazioni e nelle scelte di acquisto abbinando tecniche di vendita e conoscenza del prodotto,



ricercando costantemente soluzioni volte alla fidelizzazione e garantendo una customer experience ed una qualità del servizio nel rispetto delle direttive e delle politiche aziendali. Principali Responsabilità
- Gestire le fasi del processo di vendita a partire dal caricamento dell’ordine fino all’evasione, collaborando attivamente con il magazzino e l’ufficio spedizioni.
- Assistere telefonicamente il cliente italiano ed estero fornendo informazione circa lo stato delle spedizioni.
- Consigliare i clienti nelle scelte di acquisto abbinando tecniche di vendita e conoscenza del prodotto.
- Assistere il cliente durante le fasi di post vendita collaborando con l’ufficio tecnico.
- Ricercare e acquisire nuovi clienti nei mercati internazionali, individuando opportunità strategiche di espansione.
- Curare e sviluppare relazioni con la rete di rivenditori esteri. Qualità e competenze richieste: - Ottima capacità organizzativa e precisione nel lavoro.
- Predisposizione alla cooperazione e al lavoro in team.
- Eccellente capacità di gestire situazioni complesse e stressanti.
- Passione per la meccanica, i motori e, preferibilmente, il mondo dei fuoristrada.
- Flessibilità e disponibilità a viaggiare per motivi professionali.
- Possesso del passaporto.
- Esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo in realtà strutturate. Requisiti linguistici: - Italiano: livello avanzato C1 o superiore.
- Inglese: livello avanzato C1 o superiore.
- Francese: livello avanzato C1 o superiore.
- La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus. Cosa offriamo:
Opportunità di crescita professionale. Valutiamo anche posizioni alla prima esperienza lavorativa in questo ambito purché si abbia tanta voglia di formarsi e propensione al

📌 Responsabile Assistenza Clienti (Palermo)
🏢 HM4X4
📍 Palermo