Per ampio azienda operante nel settore metalmeccanico stiamo selezionando un/una:

SERVICE ENGINEER 1° LIVELLO

La risorsa si occuperà di:

- Analizzare e cercare di risolvere da remoto (telefono, chat, email) problemi tecnici di lieve entità.

- Collaborare con i Service Engineer (secondo livello) per problemi che presentano elevata complessità tecnica.

- Verificare lo stato delle garanzie e autorizzare riparazioni o sostituzioni in garanzia, in collaborazione con il Customer Care.

- Assistere attivamente il Customer Care nell'identificazione dei ricambi o modifiche unità di semplice entità o già processate.

- Supportare da remoto i clienti per guidarli nell'esecuzione di aggiornamenti necessari su dispositivi connessi.

- Inserire a listino nuovi codici specifici per AfterSales.





- Formare i clienti nell’identificazione dei ricambi e nell'utilizzo del tool.

Si richiede:

- Conoscenze in ambito tecnico meccanico o elettrico.

- Buon livello di lingua inglese.

- Esperienza nel ruolo descritto o similari.

- Attenzione ai dettagli e organizzazione.

- Buone doti relazionali.

Si offre:

- Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica Industria

- Mensa interna

- Flessibilità oraria

- Premio produzione

- 2 giorni di smart working a settimana

- Range RAL: 35.000 € - 45.000 €

📌 SERVICE ENGINEER 1° LIVELLO... (Feltre)
🏢 Manpower
📍 Feltre