Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per azienda del settore grafica e packaging situata a Faenza (RA), ricerchiamo un

Customer Service - Back office
Luogo di lavoro: Faenza (RA) + saltuarie trasferte
Orario di lavoro: 8.30-18.30 con 2 ore di pausa

Si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto determinato a scopo indeterminato, RAL 26.000-29.000€ + premio

Responsabilità

Il customer service - back office si occuperà delle seguenti mansioni:

Prende l'ordine, controlla i file grafici, apre la commessa e ordina tutte le materie prime necessarie
Se servono lavorazioni fuori azienda, sceglie i fornitori esterni rispettando il budget, tratta i tempi di consegna e si coordina con la Logistica per gli ordini
Aggiorna costantemente il cliente o il commerciale (Account) sullo stato del lavoro. Se ci sono problemi o ritardi, deve saperli gestire proponendo subito soluzioni alternative
Avvisa la logistica quando il materiale è pronto per organizzare il trasporto e gestisce eventuali contestazioni sulla qualità interfacciandosi con il proprio responsabile

Competenze




Il customer service - back office dovrà avere i seguenti requisiti:

Diploma o Laurea ad indirizzo Grafico, Pubblicitario, Cartotecnico o Gestionale
Provenienza consolidata di almeno 3 anni dal settore grafico, tipografico o del packaging in ruolo di customer service tecnico
Conoscenza approfondita della lingua inglese B2 (una seconda lingua verrà considerata un plus)
Capacità di lettura dei preventivi di produzione, analisi dei costi di commessa e monitoraggio del budget
Dimestichezza nell'uso di gestionali ERP di produzione e strumenti informatici

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 Customer Service - Back office (F/M/NB) (Faenza)
🏢 Randstad
📍 Faenza