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ricerca, per importante azienda cliente:
Addetto/a Customer Care veterinario - Roma Appia
La risorsa si occuperà di:
Gestire le richieste provenienti dai clienti tramite telefono ed e-mail.
Gestire ordini, stralci e variazioni, pianificando tempi e modalità di consegna in coordinamento con il reparto logistica
Raccogliere, monitorare e risolvere reclami e segnalazioni relative agli ordini.
Curare l'archiviazione e la gestione della documentazione amministrativa.
Collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio ottimizzato e puntuale.
monitorare ordini, ddt, note di credito e spedizioni
utilizzare gestionali sap e erp
verificare lo stato di soddisfazione del servizio al cliente e fornire assistenza
aprire e monitorare stato dei ticket
Requisiti
-Esperienza in attività di customer service in ambito farmaceutico
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- orientamento al cliente.
-conoscenza dei gestionali ERP e SAP.
-Disponibilità immediata




Si offre
Contratto a tempo determinato in somministrazione 6 mesi con possibilità di proroghe
CCNL Commercio 4° livello
Orario full time di 40 ore settimanali lun/ven su turni 7:*****:30 / 8:*****:30 / 9:******* con un'ora di pausa pranzo.
Sede di lavoro:
Roma zona Appia
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L. ******). I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE ******** sul sito
Settore: Industria farmaceutica
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
RAL:
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto

📌 Addetto/A Customer Care Veterinario - Roma Appia (Lazio)
🏢 Next S. P. A.
📍 Lazio