Team Leader & Client Coordinator presso Brayton Global Siamo alla ricerca di un/una IT Support Specialist con esperienza in ambito networking, da inserire in un team vivace che supporta infrastrutture critiche. * Conoscenza approfondita di Juniper e ServiceNow * Gradita certificazione CCNA e/o CCIE * Supporto di 2° e 3° livello * Italiano e Inglese fluente * Disponibilità a reperibilità, trasferte e turni Responsabilità * Fornire supporto di livello 2 e 3 per prodotti Juniper e piattaforme implementate * Collaborare nella pianificazione delle presenze per le diverse sedi del cluster * Supportare il team di livello 1 e gestire problematiche segnalate dal Technical Manager * Segnalare e assegnare i problemi al Technical Operation Centre (TOC)



di Milano e seguire la risoluzione da parte del team di supporto locale * Collaborare con il team tecnico centrale del TOC, gestendo RCA (Root Cause Analysis) e guidando il team di supporto nell'implementazione delle soluzioni * Effettuare interventi on-site ove necessario per assistere, risolvere o implementare soluzioni JNPR * Supportare il team di distribuzione nella preparazione e configurazione delle attrezzature da trasferire nelle sedi L'attività può essere svolta nelle città di Milano, Cortina, Livigno e Pedrazzo

📌 Information Technology Support Specialist (Milano)
🏢 Brayton Global
📍 Milano