Per ampliamento del team di contatto, cerchiamo Addetto/a relazioni clienti da inserire in un centro servizi che gestisce rapporti con utenze business e piccole imprese su richieste in entrata. La figura risponderà a chiamate e comunicazioni digitali, aggiornerà i dossier pratica su gestionale interno e gestirà l'iter delle segnalazioni fino alla risoluzione o all'escalation.

Attività principali:

- gestione chiamate inbound da clientela business (~40-60 contatti/giorno) con registrazione motivazione contatto
- aggiornamento pratiche su gestionale proprietario e verifica stato delle richieste in corso
- coordinamento con back office specializzato per escalation tecniche o amministrative
- preparazione report settimanali su tipologia contatti e tempi di risposta

Requisiti:





- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative, anche al telefono
- attitudine al problem solving e gestione della frustrazione del cliente
- familiarità con strumenti informatici e gestionali (anche breve esperienza)
- disponibilità immediata

Offerta e agevolazioni:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 (CCNL Servizi)
- formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Orario flessibile

Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Padova by helplavoro.it

📌 Junior client relations per call center inbound (Padova)
🏢 Impiegando
📍 Padova