Il nostro cliente:

Azienda leader settore dolciario

Ci ha incaricato di ricercare:

N. 1 CUSTOMER SERVICE

Il lavoro:

La risorsa sarà responsabile della gestione del caricamento ordini e della gestione di tutta la parte logistica dell'area Italia e backup su alcune posizioni estere. Dovrà dare supporto nella gestione della relazione con i clienti e con i fornitori di trasporto, garantendo un servizio eccellente e un supporto amministrativo e commerciale snello.

Nello specifico si occuperà di:·

- Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti, servizi, ordini, spedizioni e reclami.

- Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimento alla consegna.

- Preparazione e gestione della documentazione necessaria per l'esportazione (packing list, documenti doganali, certificazioni, ecc.).

- Coordinamento con il comparto Supply Chain per la produzione dell’ordine ·

- Coordinamento con il magazzino prodotto finito per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione di eventuali problematiche.

- Gestione dei resi, reclami e contestazioni,



coordinandosi con i reparti competenti (produzione, qualità, magazzino).

- Aggiornamento e mantenimento del database clienti e delle anagrafiche.

- Monitoraggio dei pagamenti e solleciti in collaborazione con l'ufficio amministrazione.

Il contratto:

Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe

Retribuzione minima 22.000

Retribuzione massima: 26.000

Luogo di lavoro: Govone ( CN)

Il profilo:

La risorsa ideale è in possesso di un diploma di scuola media superiore o laurea ( preferibilmente in Lingue, Commercio Estero, Economia o affini ), possiede un’ ottima conoscenza della lingua inglese, buone competenze informatiche (pacchetto Office e preferenziale la conoscenza di Sap).Si richiedono inoltre buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato, precisione, attenzione ai dettagli e affidabilità. Completano il profilo proattività, problem solving , capacità di lavorare in autonomi e in team.

📌 Addetto/a Customer Service... (Vercelli)
🏢 Manpower
📍 Vercelli