Descrizione dell’offerta di lavoro

Cisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come IT Application Maintanance .

La risorsa, all'interno del team Application Maintenance, avrà la responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Principali responsabilità e attività

Gestione end-to-end di incident e service request;

Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;

Troubleshooting e analisi dati tramite SQL;

Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);

Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;

Interventi su configurazioni e dati;

Gestione escalation verso fornitori e team L3.

Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:

Salesforce per CRM e gestione e-commerce;

Sistemi Loyalty e Marketing Automation;

Sistemi Cassa per i punti vendita;

Integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;

Monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.





L'ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.

Profilo

Esperienza di almeno 3 anni in Application Maintenance / Support (L2);

Conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA);

Dimestichezza con tool di service management (es. Jira);

Buona conoscenza SQL;

Approccio intraprendente e attitudine al lavoro in team.

Cosa offriamo

La posizione è inquadrata al 1 Livello del CCNL Terziario della Distribuzione e dei Servizi - Confcommercio;

RAL: 40.000 - 45.000 € lordi/anno, definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata;

Ticket restaurant;

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata flessibile;

Due giorni a settimana di remote working;

Scontistica esclusiva sui brand del Gruppo, utilizzabile sia in store che online.

Ulteriori benefit previsti dal contratto verranno condivisi in fase di selezione.

Settore: Vendite

Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio

RAL:

Salario mensile lordo: EUR 2800 - EUR 3600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

#J-18808-Ljbffr

📌 It Application Maintenance Specialist (Bardi)
🏢 Altro
📍 Bardi