Azienda nel settore della Grande Distribuzione Strutturata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.

Descrizione del ruolo

L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.

Responsabilità principali
Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
Emissione e gestione delle Carte Fedeltà .
Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).
Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Requisiti:
Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
Ottima conoscenza del pacchetto Office.
Capacità di problem solving e gestione dello stress.
Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Offerta e Agevolazioni:
Contratto stabile
Ambiente di lavoro dinamico
Buoni sconto
Eventuale mensa

Informazioni aggiuntive: Orario di lavoro tempo pieno, da lunedì al sabato.

Sede di lavoro Viterbo.

📌 Addetto/a Box Informazioni Settore Gdo Viterbo
🏢 Dreamgirls
📍 Viterbo