Per il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, con sede a San Giovanni Lupatoto (Verona), ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami. Sarà responsabile di assicurare la soddisfazione del cliente, gestendo con professionalità ogni richiesta post-vendita, specialmente nel periodo estivo.

La risorsa selezionata si occuperà di:
gestire richieste e problematiche dei clienti post-vendita (telefono e in negozio);
analizzare i reclami, proponendo soluzioni efficaci in coordinamento con il team di vendita e magazzino;
registrare le interazioni e lo stato delle pratiche su gestionale aziendale;
fornire feedback per migliorare i processi e la customer experience.

Offerta e agevolazioni:
proposta di inserimento a tempo determinato, con possibilità di proroga e stabilizzazione;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 € (CCNL Commercio);




buoni pasto giornalieri;
formazione continua su prodotti e procedure;
welfare e convenzioni dedicate.

Requisiti:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime capacità comunicative e relazionali, con propensione all'ascolto attivo;
attitudine al problem-solving e alla gestione dello stress;
dimestichezza con PC e strumenti informatici (es. Office, gestionali);
flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR). Si richiede disponibilità a start nelle prossime settimane per un inserimento pronto. Orario full-time, organizzato su turni di 6 giorni alla settimana, comprensivi di weekend e festivi.

📌 Addetto/a Reclami Per Punti Vendita Junior San Giovanni Lupatoto
🏢 Sbm Group
📍 San Giovanni Lupatoto