Acqua Novara.VCO S.p.A. apre una selezione per 1 Addetto/a Customer Care da inserire nella sede di Novara con tempo indeterminato tempo pieno (CCNL Gas-Acqua, livello 4). Attività principali
Gestione pratiche clienti: istruttoria técnica/amministrativa, data entry, subentri, volture, attivazioni e cessazioni.
Soccorso istruttorio e integrazione documentale.
Gestione contratti per utenze domestiche e non domestiche; procedimenti per utenze abusive/irregolari.
Gestione mandati SEPA (SDD) e variazioni coordinate bancarie.
Attività di sportello fisico e online: presa in carico ticket, assistenza utenti, gestione multicanale.
Aggiornamento e bonifica delle anagrafiche utenti. Requisiti obbligatori
Diploma di scuola superiore.
Esperienza documentata biennale in ambito customer care.
Ottima conoscenza di Excel e pacchetto Office.
Patente B. Titoli preferenziali
Laurea in Economia,



Scienze giuridiche, Giurisprudenza o affini.
Esperienza customer care in aziende utilities o partecipate.
Conoscenza sistemi CRM.
Conoscenza normativa ARERA. Oggetto: Avviso selezione ADDETTO/A CUSTOMER CARE. Documenti richiesti: - Domanda di partecipazione (Allegato 1).
Autocertificazione (Allegato 2).
Documento d’identità.
Curriculum vitae firmato con autorizzazione al trattamento dati.
Copia del titolo di studio.
Indicazione della disponibilità all’assunzione. Retribuzione: €1.450,00 - €1.550,00 al mese Agevolazioni: - Buoni pasto
Fondo pensione Domande di preselezione: - hai almeno 2 anni di esperienza nel customer care? Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto Customer Care Novara
🏢 ACQUANOVARA.VCO
📍 Novara