Siamo la più ampio azienda italiana di ospitalità per numero di case vacanza gestite direttamente. Siamo attivi in Sicilia, Sardegna, Puglia, Campania, Emilia-Romagna, Liguria, Piemonte, Lago di Garda, Lago di Como e Venezia con un portfolio di circa 2000 case, in costante crescita. Per la sede di Palermocerchiamo un Addetto Customer Service che si unisca alla nostra squadra per gestire con competenza e innovazione il servizio di Customer Care e Guest Management. La risorsa dovrà: - gestire gli ospiti in arrivo organizzando il check in ed assisterli durante il loro soggiorno nelle nostre case;
coordinarsi, in fase di post-prenotazione, con i team locali delle destinazioni d’arrivo del cliente;
gestire gli eventuali claim;
gestire i pagamenti attraverso il nostro online gateway;
verificare il ciclo di vita della prenotazione;
gestire i rapporti con servizio assistenza delle Online Travel Agency




è disponibile a lavorare nel weekend;
è predisposto al lavoro in team
ha un’attitudine alla comunicazione interpersonale;
ha una ottima conoscenza della lingua inglese; preferibile la buona conoscenza di una seconda lingua straniera
ha dimestichezza con Microsoft Excel e Word;
ha predisposizione al problem solving La pregressa esperienza analoga nel settore turistico costituisce titolo preferenziale. Contratto: tempo determinato di 6 mesi, tempo parziale 30h, 5 giorni su 7, da lunedì a domenica con riposo settimanale alternato Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €1.541,00 - €1.660,00 al mese Vantaggi: - Computer aziendale Lingua: - inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto Customer Service Palermo (Italia)
🏢 Wonderful Italy
📍 Italia