Descrizione dell'azienda
Unisciti a Everience Italia, società di consulenza informatica che offre soluzioni innovative e su misura per le esigenze aziendali. Come parte del gruppo Helpline, siamo impegnati a fornire un ambiente di lavoro stimolante e agile.
Descrizione del lavoro
Per supportare la realtà di un nostro cliente operante nel settore alta moda, siamo alla ricerca di un Tecnico HelpDesk II Livello che abbia voglia di mettersi in gioco e crescere con noi. Quali competenze tecniche acquisirai durante il periodo formativo: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)




Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
Utilizzo delle console di MDM
Competenze Hardware e Software Requisiti Richiesti: - Diploma o Laurea in Informatica
Buon livello di inglese (B1/B2) Sede di lavoro: Scandicci (FI) Orari di lavoro: tempo completo, dal lunedì al venerdì. Cosa Offriamo: - Stage di 6 mesi con concrete prospettive di assunzione con contratto d'Apprendistato Professionalizzante
Rimborso spese di 800 euro mensili
Buoni pasto Informazioni aggiuntive
Tutte le tue informazioni saranno mantenute riservate secondo le linee guida EEO.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

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📍 Firenze