Hai esperienza in Contact Center e ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale nel settore sanitario? Forse la nostra ricerca fa per te! IVIRMA Italia, primario gruppo globale nel settore della Procreazione Medicalmente Assistita, sta selezionando una figura di Contact Center Specialist che avrà il compito di interfacciarsi con i pazienti tramite mezzo telefonico (sia inbound che outbound), in riferimento alle attività cliniche sul territorio italiano. Quali sono le principali responsabilità del ruolo? La figura identificata avrà le seguenti mansioni: - Attività di assistenza: fornire le informazioni di base sui centri e sui trattamenti di PMA.
Attività di segreteria: prenotazione degli appuntamenti relativi alle prime visite, compilazione del CRM e registrazione dei dati anagrafici dei clienti.
Attività di recall. Che cosa cerchiamo nel profilo ideale?
Esperienza pregressa nella medesima mansione,



idealmente nel settore sanitario.
Ottima proprietà di linguaggio in lingua italiana, e buona conoscenza dell’inglese per interfacciarsi con i pazienti stranieri.
Graditi studi in discipline umanistiche.
Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto.
Dimestichezza nell'utilizzo dei sistemi informatici.
Propensione al team working. La persona identificata sarà inserita con contratto tempo completo, con orario diurno dal lunedì al venerdì, le cui specifiche saranno definite in base al profilo e all’esperienza pregressa. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €20.000,00 - €23.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto Esperienza: - Contact Center Specialist: 2 anni (Obbligatorio)

📌 Contact Center Specialist Roma
🏢 IVI RMA Italia
📍 Roma