REC Energy azienda operante nel settore energetico e impegnata nello sviluppo di soluzioni sostenibili e nell’assistenza qualificata ai propri clienti, ricerca una risorsa da inserire nell’Area Customer Care con il ruolo di:
Addetto/a Gestione Reclami Attività principali: - Gestione e monitoraggio dei reclami e delle segnalazioni dei clienti;
Analisi delle problematiche e individuazione delle azioni correttive nel rispetto delle normative di settore;
Redazione di risposte formali e aggiornamento dei sistemi di tracciamento;
Collaborazione con le funzioni aziendali interne (técnica, amministrativa, commerciale) per la risoluzione tempestiva delle pratiche;
Requisiti richiesti
Diploma o laurea, preferibilmente in discipline giuridiche;
Precisione,



affidabilità e orientamento al problem solving;
Attitudine al lavoro in team e gestione organizzata delle priorità;
Buona conoscenza del pacchetto Office. Costituirà titolo preferenziale un’esperienza pregressa, anche breve, nella gestione di reclami o in ruoli analoghi nel settore energy o utilities. Orario di lavoro Tempo completo: 9:00 - 18:00 Sede di lavoro: Napoli Gli interessati possono inviare il proprio CV aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 679/2016 Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

📌 Addetto/a Gestione Reclami Area Customer Care Napoli
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📍 Napoli