Samsic HR Italia SpAAgenzia per il LavoroFiliale di Roseto Degli Abruzzi ricerca, per notevole Azienda cliente del settore Moda e Abbigliamento:
ADDETTO CUSTOMER SERVICE E GESTIONE ORDINI ITALIA Profilo ricercato Responsabilità: - NO Cs E- commerce;
garantire il funzionamento del portale BTB interfaccia sistema gestione ordini e verificare corretto caricamento anagrafiche listini clienti business condition, modalità di pagamento;
creazione e invio di linesheet personalizzate a clienti nell’ambito della gestione dei riassortimenti;
fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi aziendali;
elaborare gli ordini (campagna riassortimenti e stock), verificando la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna;
gestire resi, reclami e richieste di rimborso;
collaborare con i reparti interni (logística, magazzino, crediti) per garantire la corretta evasione degli ordini e la corretta gestione del credito;
gestione PROCESSO ASSEGNAZIONE ORDINI clienti tenendo conto priorità, blocchi finanziari,



annullamenti;
mantenere aggiornato il database clienti;
monitorare lo stato degli ordini e fornire aggiornamenti ai clienti;
contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer service;
utilizzo strumenti di BI per ottimizzare attività e i processi sopra descritti. Requisiti: - Ottima conoscenza della lingua italiana/inglese parlata e scritta/tedesco B2;
preferenziale esperienza pregressa nel customer service o nella gestione ordini;
buona conoscenza dei principali strumenti informatici (excel avanzato);
Power BI - Prestashop - Shopy fi (four season) o ERP avanzati;
capacità di problem solving e gestione dello stress;
ottime capacità comunicative e relazionali;
attitudine al lavoro in team. Zona di Lavoro: zona di Chieti. Informazioni aggiuntive Esperienza ricercata :Esperti
Automunito :No

📌 Addetto Customer Service E Gestione Ordini Italia M/f/x Chieti
🏢 Samsic HR Italia
📍 Chieti