Receptionist B&B; Sede di lavoro: Napoli - quartiere Vomero Orario di lavoro: Dal lunedì alla domenica su turnazioni (inclusi festivi e weekend) Il Cantico Home è alla ricerca di un/a Receptionist da inserire nel proprio organico. Il Cantico è una struttura unica nel suo genere, un ex convento Francescano, ora casa per studenti fuori sede, un luogo di accoglienza per famiglie e professionisti, sede universitaria, spazio di coworking, ludoteca e sala feste, giardino ecosostenibile con più di 43 specie di piante diverse. Descrizione del ruolo La risorsa selezionata si occuperà della gestione della reception del B&B;, garantendo un’accoglienza professionale e cordiale agli ospiti e curando le principali attività amministrative, organizzative e comunicative connesse al soggiorno. Il ruolo richiede precisione, spirito di iniziativa e buone capacità relazionali. Principali responsabilità
Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
Registrazione dei documenti e invio dei dati alle autorità competenti (es. alloggiati Web, ISTAT, ecc.)
Gestione delle prenotazioni tramite portali online (Booking, Airbnb, ecc.) e canali diretti
Riscossione dei pagamenti, emissione ricevute e rendicontazione degli incassi




Supporto nell’organizzazione dei turnazioni di pulizia e manutenzione
Cura dell’immagine della struttura e gestione degli spazi comuni
Risoluzione di eventuali problematiche segnalate dagli ospiti in modo efficace e proattivo
Tenuta della documentazione amministrativa e adempimenti burocratici richiesti dagli enti Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo turistico o amministrativo)
Almeno 1 anno in una posizione analoga (preferibilmente in strutture ricettive di piccole/medie dimensioni)
Buona conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali per l’accoglienza
Familiarità con le procedure di registrazione ospiti e comunicazioni obbligatorie agli enti
Discreta padronanza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua
Buone doti comunicative e relazionali
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei giorni festivi
Autonomia, affidabilità e attenzione ai dettagli
Problem solving e orientamento al cliente Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €20.000,00 - €35.000,00 all'anno Disponibilità: - Festivo
Turnazioni
Weekend

📌 Hr Manager Napoli
🏢 Cooperativa Sociale Lilliput
📍 Napoli