Lavora da Remoto & Vivi un'Esperienza in Portogallo (Supporto Alloggio Incluso)!
Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.
Posizione
Order Support Specialist – Mercato Italiano

Come Order Support Specialist, lavorerai in un ambiente back-office supportando processi complessi di ordini online e garantendo un'esperienza cliente eccellente.

Le tue responsabilità includeranno:

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- Gestire escalation provenienti dai colleghi customer-facing

- Risolvere problematiche complesse relative agli ordini online

- Gestire il processo dall'inserimento ordine fino alla consegna e ai resi (RMA)

- Comunicare con i clienti tramite telefono ed e-mail

- Collaborare con partner e dipartimenti interni per risolvere rapidamente i problemi

- Svolgere attività amministrative dettagliate tramite SAP

- Garantire precisione nella registrazione dei dati e rispetto delle procedure

Questo ruolo è ideale per chi ama il problem solving, il customer support, le attività amministrative e il lavoro in un ambiente internazionale.

Supporto Alloggio

Sono disponibili appartamenti condivisi affittati dall'azienda per i dipendenti internazionali per almeno i primi 14 mesi di permanenza.

Gli appartamenti includono:

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- Camere completamente arredate

- Cucina attrezzata

- Soggiorno

- TV via cavo

- Wi-Fi

- Utenze incluse (acqua, gas, elettricità, internet)

Dettagli aggiuntivi:

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- Gli appartamenti si trovano generalmente a 20–60 minuti dagli hub aziendali

- Lenzuola, cuscino e asciugamano forniti all'arrivo

- Disponibile per candidati che vivono a oltre 100 km dal luogo di lavoro

- Gli appartamenti sono riservati esclusivamente ai dipendenti (animali non ammessi)

Formazione





Durata della formazione:

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- 10 giorni lavorativi

- 8 ore al giorno

- Svolta in lingua inglese

La formazione include:

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- Integrazione nel team

- Training su prodotti e sistemi

- Formazione sulla gestione clienti (telefono/e-mail/chat)

- Training pratico sul lavoro

La formazione è retribuita al completamento con successo. xysqume

Stipendio & Benefit
Con appartamento aziendale

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- Pacchetto retributivo totale: €1240,66 lordi/mese

- Include il benefit relativo all'alloggio

Senza appartamento aziendale

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- Compenso lordo totale in denaro: €1240,66 lordi/mese

Il pacchetto include:

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- Stipendio base

- Indennità ferie

- Bonus natalizio

- Positivo pasto (€7/giorno)

- Assicurazione sanitaria dal primo giorno

- Benefit alloggio (se applicabile)

Contratto:

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- Contratto di lavoro di 12 mesi rinnovabile

- Possibilità di contratto permanente dopo 2 anni

Orario di Lavoro

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- 40 ore settimanali

- Turni a rotazione

- Dal lunedì alla domenica inclusi i festivi

- Fascia oraria tra le 07:00 e le 24:00

Benefit

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- Festività portoghesi retribuite

- Ferie secondo la legislazione portoghese

- Bonus ferie e Natale pagati mensilmente

Requisiti

Cerchiamo candidati con:

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- Ottima conoscenza dell'italiano (C1/C2)

- Inglese minimo livello B2

- Ottime capacità comunicative scritte e orali

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Mentalità orientata al problem solving

- Capacità di lavorare in autonomia

- Attitudine customer-oriented

- Flessibilità per turni e occasionali straordinari

- Spirito di squadra

Plus:

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- Conoscenza di SAP (formazione disponibile)

#J-18808-Ljbffr
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

📌 Lavora da Remoto & Vivi un'Esperienza in Portogallo (Supporto Alloggio Incluso)! (Firenze)
🏢 Cross Border Talents
📍 Firenze