Distributore di ricambi e servizi per autoriparazioni con sede a Pomezia, attivo nel mercato B2B delle officine, ricerca un/una operatore/trice per il servizio di assistenza telefonica clienti. Il ruolo è centrale per garantire supporto ai clienti e coordinamento con l'officina.

Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente.

In concreto, ti occuperai di:

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- gestire chiamate in entrata per prenotazioni interventi e richieste ricambi (volumi medi 40-60 chiamate al giorno)

- aprire ticket sul CRM aziendale e registrare appuntamenti con i tecnici

- coordinarti con magazzino e officina per verificare disponibilità pezzi e tempistiche

- seguire il cliente fino al ritiro del veicolo, gestendo eventuali reclami di primo livello

Requisiti:

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- diploma di scuola superiore





- buona dialettica e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente

- dimestichezza con PC e uso di gestionale di base

- disponibilità a lavorare su turni mattina/pomeriggio

- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

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- retribuzione 1.500-1.800 € lordi xysqume mensili

- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga, full-time

- Buoni pasto

- Aggiornamento continuo sul prodotto e sul gestionale

- Rimborso spese per trasferte brevi inerenti al ruolo

- Orario flessibile

Inserimento previsto a partire da settembre.
Sede di lavoro: Pomezia (RM)

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice call center automotive (Pomezia)
🏢 Cosma Solution
📍 Pomezia