Siamo uno dei più grandi gruppi bancari privati e indipendenti italiani che
fonda le sue radici in una storia imprenditoriale lunga 450 anni e
caratterizzata da innovazione e apertura. Stiamo lavorando per costruire
l’ecosistema finanziario sostenibile del futuro con l’obiettivo di contribuire
alle sfide personali e imprenditoriali dei nostri clienti.

Nel gruppo, Banca Sella è la banca commerciale, riconosciuta nel settore per le
sue eccellenze nell’innovazione dei sistemi di pagamento, nel commercio
elettronico e nel private banking e che fa dell’affidabilità delle proprie
soluzioni digitali il suo principale punto di forza.

Tramite uno stage come Business Support Specialist, entrerai nell’area che cura
la rete agenti della banca, contribuendo al corretto funzionamento dei processi
commerciali e operativi collegati ai servizi di pagamento. In particolare, avrai
l'occasione di comprendere da vicino il funzionamento della rete commerciale
diffusa sul territorio e di sviluppare competenze nell'ambito dell'assistenza
operativa, della gestione dei processi e dell'analisi dei dati.





Le tue attività

Affiancherai il team nelle attività di supporto alla rete agenti, occupandoti
di:

* Gestione delle richieste provenienti dagli agenti o da colleghi degli uffici
interni tramite telefono, e-mail e strumenti CRM;

* Supporto nella risoluzione di problematiche operative e gestione delle
segnalazioni relative ai servizi destinati alla clientela;

* Monitoraggio delle attività commerciali e operative della rete tramite
l'analisi ed elaborazione di dati tramite Excel e la produzione di
reportistiche di controllo;

* Supporto agli agenti nell'utilizzo delle procedure e degli strumenti messi a
loro disposizione;

* Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio
efficiente e tempestivo alla rete commerciale.

Chi stiamo cercando

Per avere successo in questo ruolo, cerchiamo persone che si riconoscano nelle
seguenti caratteristiche:

* Buona conoscenza

📌 Business Support Specialist | Rete Agenti – Internship (Biella)
🏢 Sella
📍 Biella