Siamo alla ricerca di nuove figure da inserire all'interno del nostro Ufficio Prenotazioni. La risorsa cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture Leisure o Business del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunit di fatturato. Principali Mansioni: Gestire tempestivamente e professionalmente le richieste telefoniche/via e-mail nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio. Produrre quotazioni e conferme scritte per Clienti individuali e per i Gruppi. Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette. Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attivit dell'ufficio prenotazioni Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni Assicurare le conformit alle procedure e agli standard qualitativi Requisiti:



Diploma in scienze turistiche o lingue Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituir titolo preferenziale Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituir titolo preferenziale, così come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred Disponibilit di lavoro anche nei week end a turno. Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotel Ottimo standing, dinamicit , ottime capacit organizzative e relazionali Cosa Offriamo: Inserimento in un gruppo alberghiero in espansione, con un portfolio di strutture di alto livello Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilit di trasformazioni in tempo indeterminato Inserimento in un ambiente multiculturale ed inclusivo Opportunit di crescita professionale in un ambiente agile Training e Formazione standard di servizio e qualit internazionali Staff Rate dedicata ne

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