Cliente Consulting Firm
Contesto Per un progetto da svolgere in collaborazione con una Consulting, stiamo cercando # 3 Operation Analyst e PMO Junior , nella sostanza consulenti junior svegli e preparati la risorsa deve combinare ampio proattività, flessibilità mentale e una spiccata propensione per l’analisi pratica. La risorsa farà da “braccio destro” al responsabile del Service della Divisione, Industry Azienda produttrice di macchinari ambito Food/Beverage
Ambiti di attività Il consulente agirà come Operations Analyst e PMO junior, sgravando il responsabile dalle attività di raccolta dati, tracciamento dei colli di bottiglia e reportistica. Focalizzazione del ruolo Analisi dei KPI di Assistenza, Monitoraggio costante delle metriche fondamentali per il service: A) Calcolo e ottimizzazione del Lead Time (tempo totale dalla chiamata del cliente alla risoluzione del ticket) B) Miglioramento dell’ OTIF (percentuale di interventi completati puntualmente e in modo completo). C) Individuazione dei Colli di Bottiglia , Mappatura dei tempi morti (es. D)



Gestione del Backlog (Classificazione e gestione delle priorità giornaliera e settimanale delle azioni e degli ordini di lavoro aperti)
Competenze richieste per il ruolo Problem Solving Pratico Capacità di concentrarsi sulla causa principale dei problemi piuttosto che perdersi nell’analisi dei dettagli. Analisi Dati Rapida Ottima padronanza di Excel, per quantificare i ritardi e sintetizzare i dati in dashboard chiare. Soft Skill e Negoziazione : Empatia e capacità comunicative per relazionarsi con i tecnici e gli altri reparti, sbloccando le pratiche ferme senza creare tensioni
Candidati residenti nella Regione verranno selezionati con con titolo di preferenza, disponibile comunque budget spese per soggetti residenti su altre Regioni
Data inizio 15-20 Luglio, considerando il tempo per il setting delle interviste
Durata 5-6 mesi, 80% carico settimanale, circa 100 Giorni
Ingaggio Contratto di collaborazione progettuale, co

📌 Operations Analyst e PMO junior > Analisi di Processo per efficientamento linee produttive, Industry Food Production Machinery (Italia)
🏢 Diktu.Com
📍 Italia