Per azienda cliente, storica realtà metalmeccanica, sede in provincia di Pescara, ricerchiamo la figura di un/una:

Tecnico assistenza post vendita

Attività da svolgere

- Gestire le chiamate di assistenza post vendita.

- Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.

- Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono.

- Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.

- Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.

Requisiti

- Diploma tecnico.

- Lingua Inglese: buono (B2).

- Orientamento al problem solving.

- Capacità relazionali e di team working.

- Buona capacità di ascolto.





- Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.

- Gradite competenze di base elettroniche e PLC.

Cosa offriamo

- Contratto di lavoro a tempo indeterminato.

- CNL Metalmeccanico Industria, Livello C3

- RAL: 35K - 45K

- Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, vivace e stimolante.

- Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30.

- Mensa aziendale.

- Formazione e affiancamento.

- Lavoro in sede.

- Nei primi mesi l’addetto verrà opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine.

- L’attività di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna.

Annuncio valido fino a: 24-Jun-2027

📌 TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA... (Collecorvino)
🏢 Manpower
📍 Collecorvino