ppbHuman Job /b è un’Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro, parte di un gruppo specializzato nella gestione delle risorse umane. Operiamo in tutta Europa supportando aziende dei settori hotellerie, sanitario, logistica, retail e servizi. /p pCon un approccio orientato alla produttività e all’innovazione, supportiamo i nostri partner con strategie, tecnologie e metodi all’avanguardia. /p pbHuman Job nasce con una visione chiara: creare un modello di agenzia che unisca imprese e persone in un percorso di crescita comune. /b /p pFin dall’inizio abbiamo immaginato un luogo dove il talento potesse incontrare opportunità concrete, con trasparenza, ascolto e attenzione ai dettagli. /p pCol tempo quella visione è diventata realtà: ogni inserimento si è trasformato in una storia condivisa, ogni progetto in un tassello di fiducia costruita passo dopo passo. /p pOggi Human Job continua a scrivere la propria storia insieme a chi sceglie di credere nel valore delle persone come motore del proprio successo. /p h3Posizione: /h3 h3Vice Capo Ricevimento / Assistant Front Office Manager /h3 h3Mansioni /h3 ul liSupporto costante al Capo Ricevimento nella gestione, organizzazione e supervisione quotidiana del reparto Front Office; /li liCoordinamento del team di accoglienza, supportando la gestione dei turni, l'affiancamento e la formazione del personale (junior e neo-inseriti); /li liSupervisione e gestione operativa delle procedure di Front Desk (Check-in, Check-out), con intervento diretto nella gestione dei clienti VIP e nella risoluzione di eventuali complaint o criticità; /li liControllo e gestione avanzata delle prenotazioni individuali e di gruppo tramite il sistema gestionale, garantendo la correttezza dei dati e supportando le logiche di up-selling; /li liSupervisione delle operazioni di cassa, controllo delle quadrature giornaliere, gestione dei sospesi e delle pratiche di fatturazione complesse; /li liAffiancamento nelle attività direzionali di back-office,



redazione di reportistica avanzata per la direzione e garanzia del mantenimento degli standard qualitativi della struttura. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liEsperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza pregressa nel reparto Front Office, preferibilmente con pregresse esperienze nel ruolo di Shift Leader o in mansioni di coordinamento; /li liLingue: Eccellente conoscenza della lingua Inglese, sia scritta che parlata (la conoscenza fluente di una seconda lingua straniera sarà considerata un forte plus); /li liCompetenze IT/Software: Utilizzo avanzato e autonomo del sistema operativo alberghiero PROTEL (requisito essenziale) e ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel per la reportistica); /li liDisponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni avvicendati, inclusi weekend e giorni festivi, garantendo la piena operatività e supervisione del reparto in assenza del Capo Ricevimento; /li liSoft Skills: Spiccate doti di leadership e team working, eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente. Elevata capacità di decision-making, problem solving, resistenza allo stress e standing curato, in linea con un ruolo di responsabilità; /li liMotivazione e Crescita: Ricerchiamo una figura di reale supporto al management: dinamica, affidabile e con resistente orientamento al risultato. Il candidato ideale è pronto ad assumersi responsabilità crescenti, capace di motivare la squadra e garantire l'eccellenza del servizio. /li /ul h3Altre informazioni: /h3 ul liContratto: CCNL Turismo Federalberghi (il livello sarà commisurato all'effettiva esperienza del candidato); /li liTipologia contrattuale: tempo determinato iniziale, con il chiaro e reale obiettivo di trasformazione a indeterminato; /li liOrario di lavoro: full time /li liBenefit: Buono pasto /li liRAL: € 27.000 – € 35.000, commisurata all’esperienza; /li liLuogo: Roma, zona EUR / Laurentina. /li /ul pL'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 VICE CAPO RICEVIMENTO/Assistant Front Office Manager- HTL 4* Roma
🏢 Human Job - Agenzia per il lavoro
📍 Roma