ph3Descrizione dell’offerta di lavoro /h3pPer SimeVignuda l’esperienza del cliente non è una semplice serie di procedure, ma un vero elemento differenziante. Per la nostra filiale di Saonara (PD) cerchiamo un/a Customer Experience Specialist da inserire nel team Marketing. /ppÈ essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue. /pulliLa risorsa ideale sa guardare i processi da prospettive nuove, trovare soluzioni pratiche e brillanti anche di fronte a situazioni impreviste. /liliMappare il percorso dei nostri clienti e individuare soluzioni efficaci per eliminare ogni punto di attrito lungo i diversi canali. /liliProgettare iniziative strategiche e modalità di interazione curate nei dettagli, capaci di superare le aspettative della clientela. /liliAnalizzare e valorizzare i feedback: Raccogliere ed elaborare la Voice of the Customer (NPS, CSAT, CES), trasformando dati e metriche in azioni concrete e miglioramenti continui.



/liliCollaborare a stretto contatto con i diversi team per diffondere una cultura aziendale fortemente incentrata sul cliente (customer-centric). /liliSpirito d'innovazione: Empatia e orientamento alle persone: Naturale predisposizione all'ascolto e alla comprensione delle esigenze del cliente. /liliCapacità di coniugare l'intuito con l'analisi dei dati di soddisfazione per misurare l'impatto reale delle soluzioni adottate. /liliEsperienza: Preferibile precedente esperienza (1-3 anni) in ruoli di Customer Experience, Service Design, Marketing o gestione progetti orientati al cliente. /liliSi valutano anche risorse neolaureate in percorsi allineati. /li /ulpOrario di lavoro: full time. /ppContratto CCNL Commercio con RAL €25.000 – €35.000 /ppPacchetto retributivo commisurato all'esperienza. /ppUn ambiente di lavoro stimolante, dove le nuove idee e le proposte concrete vengono valorizzate e messe in pratica. xysqume /ppFormazione continua, affiancamento e reali possibilità di sviluppo professionale. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Pensions Specialist (Contract) (Padova)
🏢 SimeVignuda
📍 Padova