Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post Vendita da inserire all'interno del team Service.

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto puntuale ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita.

Principali attività:

- Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza.

- Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine.

- Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan).

- Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna.

- Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini.

- Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture.

- Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie.

- Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.

- Gestione di reclami, resi e non conformità relative ai ricambi forniti.

Requisiti

- Diploma tecnico o amministrativo.





- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita.

- Ottima conoscenza della lingua inglese.

- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.

- Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.

Completano il profilo

- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

- Precisione e attenzione ai dettagli.

- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.

- Problem solving e capacità di operare in contesti dinamici.

- Buone doti relazionali e comunicative.

- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.

Cosa offre l'azienda

- Inserimento in una realtà strutturata e tecnologicamente avanzata.

- Ambiente partecipativo e orientato alla crescita professionale.

- Percorso di formazione e affiancamento iniziale.

- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata, con range retributivo 30k-38k.

- Possibilità di usufruire di 3 giornate al mese di smartworking

Sede di lavoro: zona Ponte San Pietro (BG)

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

📌 Adetto/a gestione ricambi e Customer Service Post Vendita... (Ponte San Pietro)
🏢 Manpower
📍 Ponte San Pietro