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Program Manager

La risorsa sarà un punto focale nella gestione dei contratti con i Service Provider, garantendo da un lato la soddisfazione del cliente e dall’altro la profittabilità del contratto. Dovrà assicurare un flusso costante ed efficace di comunicazione, monitorare performance e requisiti contrattuali, e contribuire allo sviluppo di processi sempre più efficienti.

Un ruolo centrale, che richiede visione analitica, relazione e capacità di coordinamento interfunzionale.

Nel dettaglio, la risorsa dovrà:

- Analizzare e creare KPI, predisponendo la reportistica da presentare al cliente;

- Analizzare le previsioni del cliente ed effettuare il relativo inserimento in SAP;

- Coltivare relazioni durature con il cliente mediante incontri periodici e visite onsite,



facilitando un flusso di comunicazione trasparente tra azienda e cliente;

- Garantire che gli standard di efficienza rispettino le condizioni stabilite nel contratto;

- Gestire progetti di miglioramento continuo dei processi;

- Gestire il budget di riferimento del contratto;

- Interfacciarsi con gli altri dipartimenti aziendali per assicurare il soddisfacimento delle richieste del cliente.

Requisiti

- Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia;

- Conoscenza della lingua inglese livello B2;

- Buona conoscenza del pacchetto Office;

- Spiccate capacità analitiche, comunicative e organizzative.

Sede di lavoro: Napoli (NA)

Si offre contratto diretto a tempo indeterminato con l’azienda.

Annuncio valido fino a: 28-Feb-2027

📌 Program Manager... (Napoli)
🏢 Manpower
📍 Napoli