Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.

Per una comprensione completa di questa possibilità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Mansioni

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- gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti

- gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale

- follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica

- registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti

Offerta e benefit

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- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

- Buoni pasto





- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali

- Orario flessibile

- Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti

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- diploma di scuola secondaria superiore

- buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office

- capacità comunicative chiare e orientamento al cliente

- precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure

- senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Contratto a tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. xysqume Inserimento immediato. Sede di lavoro: Modena

#J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice servizio clienti telefonico (Modena)
🏢 Fanny
📍 Modena