Descrizione della posizione:

Consoft Informatica S.r.l è un’impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova.

Per un'attività di supporto IT presso un nostro importante cliente ricerchiamo un Tecnico Informatico/Help Desk esperto nella gestione di dispositivi mobile (smartphone, tablet sia iOS che Android) con collaborazione in P.IVA

Modalità di lavoro: Presenza su zona Piazzale Ostiense/Roma Piramide

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì su turnazioni (8-17; 9-18)

Attività/Competenze richieste:

- Presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di 1° livello.
- Analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche di competenza.
- Aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste e rispetto degli SLA.
- Gestione e supporto per l'asset IT relativo ai dispositivi mobile (smartphone/tablet sia iOS che Android)
- Troubleshooting hardware/software relativo ai dispositivi mobile.
- Capacità di utilizzo di strumenti di gestione mobile (BeyondTrust, Samsung Knox Suite, Maas360).
- Conoscenza sistemi di ticketing (preferibile Service Now)




- Supporto nelle attività di consegna/ritiro dispositivi, roll-out e attività di asset management.

Competenze trasversali:

- Ottime competenze a livello relazionale e comunicativo
- Attitudine alla collaborazione e al problem solving
- Forte orientamento al cliente

Seniority

- almeno 2-3 anni di esperienza nel settore, con esperienza comprovata nella gestione di dispositivi mobile/tablet

Modalità di collaborazione

- Contratto di collaborazione a P.IVA
- Durata di 2 mesi + possibilità di rinnovo
- PC fornito dal cliente.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2006 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

📌 Tecnico Informatico - Help Desk (P.IVA) (Roma)
🏢 Consoft Informatica
📍 Roma