- Cosa faraigestione del contatto diretto con la clientela, dalla presa in carico delle segnalazioni fino alla chiusura delle pratiche.
- Utilizzo del crm aziendale e degli strumenti di ticketing per aprire, aggiornare e chiudere i ticket.
- Gestione di 30‑40 contatti giornalieri via telefono e posta elettronica, inclusa l’aggiornamento delle anagrafiche e la conferma degli appuntamenti.
- Monitoraggio dei reclami e follow‑up con il team interno per escalation.
- Garanzia della tracciabilità di ogni interazione con il cliente.
- Requisiti diploma di scuola secondaria superiore.
- Buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali.
- Capacità di ascolto attivo,



precisione nell’aggiornamento di ticket e appuntamenti e gestione ordinata delle richieste.
- Disponibilità ad iniziare immediatamente.
- Non è richiesta esperienza pregressa; sono benvenute anche le prime esperienze.
- Cosa offriamocontratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno (dal lunedì al venerdì).
- Retribuzione lorda mensile indicativa €1.400 – €1.650.
- Buoni pasto.
- Aggiornamento continuo.
- Orario flessibile.
- Inserimento con affiancamento dedicato nelle prime settimane.
- Luogo di lavororignano flaminio (rm).

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto gestione clientela per centro assistenza (Rignano Flaminio)
🏢 Cosma
📍 Rignano Flaminio