Per potenziare il nostro team di supporto alla clientela e prepararsi al meglio per la prossima stagione autunnale, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Operiamo nel settore dei servizi di contatto e assistenza per clientela privata, con un focus sulla gestione delle comunicazioni e la risoluzione proattiva delle problematiche.

Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.

Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni con professionalità. Lavorare nel nostro team significa contribuire attivamente a mantenere alti gli standard di servizio.

Mansioni

-

- Gestione delle chiamate e delle richieste in entrata da parte dei clienti (media 50-70 contatti/giorno)

- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo dubbi o problematiche comuni

- Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale (utilizziamo Salesforce)





- Collaborazione con i reparti interni per l'escalation di casi complessi e il monitoraggio delle pratiche aperte

- Redazione di comunicazioni e-mail chiare e professionali in risposta alle richieste dei clienti

Offerta e benefit

-

- Inquadramento CCNL Servizi, con retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 €

- Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti

- Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla produttività

- Percorsi di crescita professionale e affiancamento costante

- Orario full-time dal lunedì al venerdì, con xysqume turnazioni flessibili

Requisiti

-

- Diploma di scuola superiore

- Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo

- Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi Office

- Flessibilità, precisione e attitudine al problem solving

- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi

Contratto a tempo indeterminato, full-time.
Sede di lavoro: Chiavari

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Clientela Privata (Chiavari)
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Chiavari