Gestirai richieste, ordini e segnalazioni, offrendo risposte chiare e rapide ai clienti. Per un e-commerce italiano di forniture professionali rivolto a clienti B2B, selezioniamo una persona da inserire nell’area commerciale e assistenza post-vendita.

La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Requisiti

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- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

- diploma di scuola secondaria superiore

- buona dimestichezza con email, chat e strumenti digitali

- capacità di comunicare con chiarezza, anche nelle situazioni più impegnative

- precisione, ascolto e orientamento alla soluzione

Mansioni

Lavorerai con il team commerciale per seguire il cliente dall’ordine alla chiusura della richiesta. Avrai obiettivi operativi legati ai tempi di risposta, alla qualità delle informazioni e all’aggiornamento della pipeline commerciale.

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- gestione di circa 30 richieste giornaliere tramite telefono, email e chat





- verifica dello stato degli ordini e coordinamento con il magazzino per le consegne

- registrazione di ticket, note e follow-up nel CRM aziendale

- supporto al team commerciale nella qualificazione dei contatti inbound

- gestione di reclami, resi e richieste post-vendita secondo procedure definite

- monitoraggio settimanale dei KPI relativi a tempi di risposta e risoluzione

Ti offriamo un percorso di affiancamento pratico sui prodotti, xysqume sui flussi commerciali e sull’utilizzo del CRM. La posizione prevede rapporto diretto da dipendente, retribuzione fissa senza provvigioni e inserimento immediato.

Offerta e benefit

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- tempo indeterminato a tempo pieno, con orario dal lunedì al venerdì

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €

- Buoni pasto

- Aggiornamento continuo

- Mensa aziendale

Sede di lavoro: Perugia

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti per e-commerce (Perugia)
🏢 Aries
📍 Perugia