ph3ICTpiù, Divisione Tech Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda cliente operante nel settore IT un/una IT Support Coordinator. /h3 pLa risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai servizi di Workplace Support in contesti enterprise e sarà il punto di riferimento operativo del presidio on-site. Oltre a gestire direttamente le attività di supporto tecnico di maggiore complessità, coordinerà il team, organizzerà le attività quotidiane e fungerà da interfaccia con i referenti IT del cliente, garantendo il rispetto degli SLA e la qualità del servizio. /p h3Attività principali: /h3 ul liGestione di Incident e Service Request di maggiore complessità. /li liCoordinamento operativo del team di supporto on-site. /li liPianificazione, assegnazione e monitoraggio delle attività in base alle priorità. /li liInterfaccia quotidiana con i referenti IT del cliente. /li liCoordinamento con i gruppi specialistici di secondo e terzo livello e con eventuali fornitori esterni. /li liMonitoraggio dei backlog, delle escalation e del rispetto degli SLA. /li liSupporto alle attività di Problem Management e Root Cause Analysis. /li liSupervisione della corretta gestione e tracciatura delle attività sui sistemi ITSM. /li liSupporto alla pianificazione delle attività ricorrenti e degli interventi programmati. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liEsperienza consolidata in ruoli di IT Workplace Support o Service Desk in contesti enterprise. /li liOttima conoscenza di ambienti Microsoft Windows e Microsoft 365. /li liEsperienza nella gestione di Active Directory, Group Policy, DNS e DHCP. /li liConoscenza di SCCM, Microsoft Intune e soluzioni di Mobile Device Management. /li liEsperienza nel supporto di secondo livello e nella gestione degli endpoint. /li liBuona conoscenza di strumenti ITSM (ServiceNow, Remedy,



IBM Maximo, iTop o equivalenti). /li liCompetenze in ambienti virtualizzati VMware e/o Hyper-V. /li liBuona conoscenza delle principali tecnologie di networking (LAN, WAN, VLAN, VPN, Firewall). /li liEsperienza nella gestione di Incident, Service Request, Change e attività IMAC. /li liFamiliarità con strumenti di monitoraggio e reportistica. /li liConoscenza delle piattaforme Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint e Microsoft 365. /li /ul pbSede di lavoro: /b Valenza (AL) /p pFascia di RAL: 30.000 - 35.000 € /p pLa retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. /p pLavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. /p pLavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari occasione e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D∧I e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva. /p pIl presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). /p pTi preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale) e di non fornire indicazioni in merito al tuo trattamento retributivo attuale o pregresso. /p pTi chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT Support Coordinator (Valenza)
🏢 Lavoropiu
📍 Valenza