Sede: Milano (modalità mista – almeno 3 giorni a settimana in presenza) Contratto: indeterminato, 30-35k annuiPer conto di una realtà multinazionale leader nella progettazione e sviluppo di dispositivi medicali innovativi, focalizzata nel trattamento di condizioni emorragiche e ischemiche, con headquarter negli Stati Uniti e sedi operative a Milano e Roma, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service.LA TUA MISSIONE:Gestire gli ordini dei clienti (diretti e in conto deposito) tramite sistema SAP HANA ERPMantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e lo storico degli ordiniSupportare la gestione di contratti di conto deposito e gareMonitorare inventario, conto deposito e stock assegnatiGestire i resi (RGA, reclami) in collaborazione con i team globali Customer Service e QualityCoordinare i resi di prodotto con il magazzino europeoSupportare clienti,



team di vendita e distributori (disponibilità prodotti, stato ordini, consegne)Gestire richieste e garantire un follow-up puntualePreparare report di vendita su richiestaIL TUO PROFILO: ✔ Esperienza pregressa nel customer service o neolaureati in ambito affine ✔ Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams) ✔ Capacità di gestire più attività e definire le priorità ✔ Precisione e attenzione ai dettagli ✔ Ottime capacità comunicative e telefoniche ✔ Ottima conoscenza della lingua italianaREQUISITI PREFERENZIALI (PLUS): ➕ Esperienza nei settori high-tech, farmaceutico o dispositivi medicali ➕ Conoscenza di SAP ERP ➕ Laurea triennale o magistrale ➕ Buona conoscenza della lingua inglese

📌 Customer Service Representative - Italia
🏢 The Adecco Group
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