Selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami per team customer service operante nel settore servizi a Santo Stefano di Magra. Ti occuperai della gestione delle segnalazioni clienti, assicurando una risposta tempestiva e risolutiva.
Mansioni principali
gestione dei reclami in entrata via telefono, email e canali digitali registrazione e tracciamento dei casi su sistema CRM analisi delle problematiche e coordinamento con i reparti competenti comunicazione con i clienti sullo stato delle pratiche preparazione report settimanali sugli indicatori di servizio
Requisiti
diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e di ascolto attitudine al problem solving e orientamento al cliente non è richiesta esperienza pregressa conoscenza base di Excel e strumenti office
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
aggiornamento continuo su prodotti e procedure buoni pasto
- welfare aziendale
Orario full-time dal lunedì al venerdì. Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Santo Stefano di Magra
📌 Specialista risoluzione reclami - settore servizi (Santo Stefano di Magra)
🏢 DI.ME LA SPEZIA
📍 Santo Stefano di Magra
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.