MioDottore, parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti in 13 paesi, stiamo espandendo il nostro team di oltre 450 persone. Siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist GP.

È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
Customer Success Specialist GP

Sarai Il Punto Di Riferimento Per Il Portafoglio Clienti Assegnato, Con L'obiettivo Di Migliorare La Loro Esperienza Con i Nostri Prodotti Digitali. Ecco Come Contribuirai:

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- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.

- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn

- Promuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.

- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.

- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.

- Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.





Chi Cerchiamo

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

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- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita

- Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi

- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.

- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech. xysqume

- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).

Cosa Ti Offriamo

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- Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.

- Fisso + premio 24-26k

- Ticket restaurant da €8

- Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare

- Welfare fino a € 1,200 per te e la tua famiglia

- Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute

- Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

- Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro

Processo Di Selezione

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- Colloquio con il Talent Acquisition Partner

- Colloquio Team Leader Customer Success

- Colloquio con CS Director

- Offerta

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📌 Customer Success Specialist GP (Roma)
🏢 Docplanner
📍 Roma